O smartphone e a tecnologia móvel se consolidaram como os grandes habilitadores de inovação, e por facilitar a vida das pessoas, seja no lazer, no trabalho ou no ensino à distância. A TIM, líder na lembrança de marca em Londrina no segmento, é também líder na cobertura 4G no Brasil e será a primeira operadora a conectar todos os municípios do país com essa tecnologia até 2023. No Paraná, é líder com 100% das cidades cobertas. “Durante a pandemia, mantivemos nossos investimentos e reforçamos a “mídia regional e digital” por ser o canal mais procurado por quem está em casa e para levar informações sobre benefícios, dicas de autoatendimento e demais serviços online”, comenta Carlos Abilhôa, gerente de marketing da TIM para a Região Sul. O isolamento fez a TIM mudar a forma de trabalhar e de se relacionar com colaboradores e clientes, acelerando a transformação digital que já vinha sendo estudando.

A Claro, uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, ficou ainda maior após incorporar o portfólio de serviços residenciais da NET e passou a oferece soluções em serviços móveis e residenciais. Em Londrina, passou a ser a marca mais lembrada pelo consumidor no segmento. No país, a operadora é líder em banda larga fixa com 29,7% de market share. No Paraná, a Claro está presente com os serviços de BL fixa em 18 municípios, incluindo Londrina. Para oferecer mais segurança e comodidade aos clientes, a Claro promoveu ações de incentivo de uso dos canais digitais, entre eles os apps Minha Claro móvel e Minha Claro residencial, permitindo autonomia, praticidade e agilidade de autoatendimento.