Marcas premiadas: há 27 anos, empresas londrinenses são reconhecidas no Top de Marcas
Ser uma marca premiada, reconhecida e lembrada pelo consumidor não é tão simples. As marcas premiadas que lideram a pesquisa Top de Marcas em seus respectivos segmentos de mercado têm em comum alguns pontos importantes para a captação e retenção do público.
Dentro da trajetória da pesquisa, que completa 27 anos, é possível realizar várias análises sobre as formas de visibilidade adotadas pelas empresas e entender como as marcas cresceram ou decresceram na lembrança espontânea do londrinense.
Nesse estudo, percebemos que a lembrança de marcas premiadas pelos consumidores pode ou não estar relacionada com a fatia de mercado atendida. Muitas marcas bem lembradas possuem um share menor que o concorrente. E o que podemos aprender dessa análise? Que a retenção de marcas na memória está relacionada ao significado que conseguem transmitir para a sociedade.
No mundo atual em que as pessoas convivem com uma avalanche de informações, ser lembrado significa que a marca conseguiu chamar a atenção das pessoas. Não retemos a informação sobre o que não prestamos atenção. Por isso, ser notado e não apenas visto é muito relevante.
Mas para alcançar a notoriedade necessária e conquistar a liderança na memória dos consumidores, é preciso criar uma conexão através da comunicação. Mas, o bom atendimento e serviço qualificado também precisam fazer parte do processo para que se possa alcançar o status de marca premiada.
No século XXI, em um mundo conectado, em rede e pautado pelo espírito colaborativo, o diálogo com as pessoas é essencial. Não basta apenas vender e oferecer um bom serviço; é primordial que a empresa se apresente com transparência compartilhando seu propósito e valores através das suas ações de comunicação.
Marcas premiadas são transparentes
Fazer o que se fala é a base para construir reputação. O mundo está transparente e não há mais como tentarmos criar imagens não verdadeiras. Os discursos das marcas premiadas devem estar pautados no interesse da sociedade. É preciso ouvir e interagir com as pessoas, entender as demandas sociais e contribuir com a transformação da sociedade.
Leia mais sobre isso aqui: https://topdemarcas.com/reputacao-de-marca-nas-maos-das-organizacoes
A boa reputação é inerente às marcas premiadas que alcançam o respeito e a admiração do consumidor. E essa construção está na base da comunicação. É preciso manter a coerência nas mensagens que saem da empresa com atitudes honestas e transparentes com quem utiliza seus produtos e serviços. Os consumidores precisam ver valor na marca e perceberem que as promessas estão sendo cumpridas.
Propósitos trazem significado
O propósito de uma marca é o entendimento sobre o porquê ela existe. Os propósitos de marcas premiadas normalmente são percebidos pela opinião pública através das suas ações de comunicação.
Se somos uma empresa de educação, faz sentido proporcionar o acesso ao conhecimento em comunidades carentes; se atuo no mercado financeiro, levar conhecimento sobre como lidar com o dinheiro para moradores de bairros periféricos ou para estudantes da escolas públicas pode resultar em ações empreendedoras mais conscientes.
Criar mecanismos que ajudem as pessoas a encontrarem soluções para os seus problemas também está relacionado ao propósito de tornar a vida mais fácil para todos. Realizar ações inclusivas contribuem para a construção de uma sociedade melhor. São iniciativas assim que ficam evidentes na trajetória de marcas premiadas.
Estar entre marcas premiadas requer inovação
Os negócios que fazem parte de marcas premiadas são, normalmente, referência em inovação. Inovar significa fazer de um outro jeito e colabora para que uma empresa seja admirada. Tudo que é novidade capta a atenção. E novidades que transformam, mais ainda, tanto no ambiente interno, com os colaboradores, quanto no externo, com os demais públicos de interesse.
As marcas premiadas têm sempre boas histórias para contar. Muitas investem em educação, promovem ações culturais e se envolvem em iniciativas ambientais. As empresas precisam estar presentes nas discussões que permeiam os desafios da sociedade e das próximas gerações. O reconhecimento será consequência.O Prêmio Top de Marcas Londrina reconhece a visibilidade das marcas locais em cerca de 80 segmentos de mercado e, neste ano, terá mais histórias para contar durante a revelação das marcas premiadas de 2022, que acontece no dia 17 de novembro, em evento transmitido pelo Youtube. Fique ligado nas nossas redes sociais e não deixe de conferir. Curta e siga o nosso perfil no instagram.
